Condizioni commerciali e diritto di recesso
Non è previsto alcun diritto di recesso ai sensi del Codice della tutela dei consumatori, tuttavia concediamo le seguenti condizioni di cancellazione: Condizioni di prenotazione, condizioni di cancellazione ai sensi dell'art. 1382 del Codice Civile: la prenotazione è vincolante una volta versato l'acconto richiesto (circa il 30%), che non è rimborsabile in caso di cancellazione. In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata, l'appartamento verrà addebitato per il periodo prenotato. Inoltre, l'appartamento verrà addebitato per il numero di persone prenotato. Nel caso in cui si verifichi un imprevisto e non possiate intraprendere il vostro viaggio, si applicano le seguenti condizioni:

In caso di cancellazione fino a 31 giorni prima dell'arrivo, verrà addebitato un costo pari al 30% dell'importo totale prenotato.

In caso di cancellazione tra 30 e 8 giorni prima dell'arrivo, verrà addebitato il 70% dell'importo totale prenotato.

In caso di cancellazione entro 7 giorni prima dell'arrivo, verrà addebitato il 100% dell'importo totale prenotato.

Il numero di persone prenotate con età e giorni è vincolante.
È consentito un massimo di un animale domestico di qualsiasi tipo e taglia, che deve essere comunicato in anticipo. Supplemento di 20 € al giorno. In caso di violazione dell'obbligo di registrazione, del numero massimo o del divieto nell'unità affittata, addebiteremo 30 € per animale al giorno.
Per risparmiare sui costi e tutelarsi, consigliamo la nostra assicurazione di annullamento Roter Hahn. Clicca qui (http://partner.europaeische.at/roter-hahn?AGN2=146178710 ) e stipula tu stesso la tua assicurazione vacanze. Accettiamo pagamenti in contanti e bonifici bancari, che devono essere accreditati sul nostro conto prima della partenza. Sono possibili pagamenti in contanti per un importo massimo di 2999 €.

Arrivo e partenza: vi preghiamo di pianificare il vostro arrivo e la vostra partenza: Check-IN: dalle 15:00 alle 21:00 Check-OUT dalle 7:00 alle 9:00, domenica Check-IN: dalle 17:00 alle 21:00 Il check-in anticipato o il check-out posticipato possono essere prenotati con un supplemento!  Tassa di soggiorno: dal 1° gennaio 2014 in Alto Adige è stata introdotta la tassa di soggiorno. Il gettito della tassa di soggiorno viene utilizzato per l'ampliamento e la manutenzione delle infrastrutture e dei servizi, nonché per l'organizzazione di manifestazioni culturali e sportive. La tassa di soggiorno viene riscossa dalle strutture ricettive per ogni ospite e pernottamento. L'importo di questa tassa comunale dipende dalla categoria della struttura. I bambini e i ragazzi di età inferiore ai 14 anni sono esenti dal pagamento della tassa. La tassa di soggiorno deve essere pagata alla partenza ed è indicata separatamente in fattura. Si prega di presentare un documento di identità per i bambini di età inferiore ai 14 anni, altrimenti non sarà possibile applicare l'esenzione.
Si richiama espressamente l'attenzione dell'ospite sulle disposizioni di legge di cui agli articoli 45-67 del “Codice del consumo” italiano D.Lgs. 206/2005.

Per la vostra e la nostra sicurezza, vi chiediamo di versare una cauzione al vostro arrivo. Questa vi sarà restituita entro 8 giorni dalla vostra partenza, a condizione che l'alloggio sia stato lasciato in ordine. Per soggiorni brevi fino a 4 giorni, la cauzione è pari al 20% del prezzo del soggiorno, altrimenti al 10% del prezzo del soggiorno.

Regole della casa
1.    Pulizia: l'appartamento deve essere lasciato pulito. I rifiuti devono essere separati e smaltiti secondo le norme vigenti.
2.    Orari di riposo: non sono ammesse feste. Rispettare gli orari di riposo a partire dalle ore 21:00.
3.    Cani:
o    Non sono ammessi cani sui letti o sui divani.
o    Raccogliere gli escrementi dei cani.
o    Tenere i cani al guinzaglio all'aperto.
o    I cani non possono essere lasciati soli negli appartamenti.
o    L'ospite è responsabile per eventuali danni o inadempienze. In caso di violazione del divieto di introdurre cani, l'ospite è responsabile a discrezione del locatore.
4.    Ospiti: solo gli ospiti registrati possono soggiornare nella struttura. Non è consentito invitare altre persone, nemmeno durante il giorno.
Grazie per la comprensione e la collaborazione!
 

Guest Pass:
Al momento della stipula del contratto di soggiorno, all'ospite viene rilasciato il Südtirol Alto Adige Guest Pass (di seguito Guest Pass), che, in base alla delibera della Giunta Provinciale dell'Alto Adige n. 732/2022, è valido per l'intera durata del soggiorno, dalle ore 00:00 del giorno di arrivo alle ore 24:00 del giorno di partenza. • Il Guest Pass comprende l'utilizzo di tutti i mezzi di trasporto pubblico all'interno dell'area SüdtirolmobilVerbund e servizi aggiuntivi che variano a seconda dell'ente turistico. Informazioni dettagliate sono disponibili all'indirizzo: suedtirol-guestpass.info • L'unico ente responsabile del Guest Pass in tutto l'Alto Adige è il Consorzio Mobilità, nominato come centro di coordinamento unico dall'Associazione Provinciale delle Organizzazioni Turistiche dell'Alto Adige (LTS) il 16.11.2022, in conformità con la suddetta delibera della Giunta Provinciale. I dettagli relativi ai servizi aggiuntivi associati al Guest Pass e le condizioni di utilizzo del Guest Pass saranno comunicati dal soggetto terzo incaricato dell'emissione e della gestione del Guest Pass. Informazioni dettagliate sono disponibili all'indirizzo: suedtirol-guestpass.info Bozza di testo da utilizzare in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e da integrare nell'informativa sulla privacy. Finalità I dati personali trasmessi saranno comunicati all'organismo di coordinamento unico del Guest Pass al fine di consentire la creazione e l'utilizzo del Guest Pass e dei servizi ad esso connessi. Organizzazioni turistiche dell'Alto Adige (LTS) il 16.11.2022. I dettagli relativi ai servizi aggiuntivi connessi al Guest Pass e le condizioni di utilizzo del Guest Pass saranno comunicati dal soggetto terzo incaricato dell'emissione e della gestione del Guest Pass. Informazioni dettagliate sono consultabili all'indirizzo: suedtirol-guestpass.info Bozza di testo da utilizzare in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e da integrare nell'informativa sulla privacy. Finalità I dati personali trasmessi saranno comunicati all'ufficio di coordinamento unico del Guest Pass al fine di consentire la creazione e l'utilizzo del Guest Pass e di fornire i servizi ad esso correlati. Destinatari In relazione all'emissione del Guest Pass, i vostri dati saranno trasmessi al Consorzio Mobilità con partita IVA 02735170215, che in qualità di ente gestore della Guest Card e centro di coordinamento unico ricopre il ruolo di titolare autonomo del trattamento dei dati trasmessi. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, è possibile scrivere una e-mail all'indirizzo privacy@moko.bz.it. Base giuridica La base giuridica del trattamento è l'art. 6, comma 1, lettera b) del GDPR. Per motivi di protezione dei dati, rilasciamo i Guest Pass solo dopo aver effettuato il check-in online.

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Tassa di soggiorno:
da gennaio 2025: 2,5 euro a persona al giorno a partire dai 14 anni

Protezione dei dati
Adempimento degli obblighi di informazione previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) Con il pagamento della caparra al momento della prenotazione, acconsento al trattamento di tutti i dati personali come sopra descritto. La presente informativa riguarda tutti i nostri ospiti. Con la presente vi informiamo sulla natura, l'entità e lo scopo della raccolta e dell'utilizzo dei vostri dati personali. Per il Rasterhof: Il responsabile del trattamento dei dati è: Rasterhof di Albert Matzneller Per il “Finhäusl”: Il responsabile del trattamento dei dati è: Maria Piazzi, che potete contattare come segue: Tel. +39 333 3657429 + E-mail: info@rasterhof.it Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati, trattiamo i seguenti dati: - I vostri dati anagrafici e quelli dei vostri compagni di viaggio (nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail, data di nascita, luogo di nascita, lingua, ecc.) - I vostri dati contenuti nei documenti di viaggio e nei documenti d'identità - I vostri dati relativi a pagamenti, carte EC, carte di credito e carte bancarie - La durata del soggiorno da voi richiesta e le preferenze personali relative al soggiorno che ci comunicateI dati vengono da noi memorizzati, elaborati e, se necessario e previsto dalla legge, trasmessi a terzi (ad es. autorità pubbliche, associazione turistica) per l'erogazione dei nostri servizi. I vostri dati non vengono trasmessi a paesi terzi. Se vi rifiutate di fornire i dati anagrafici, i dati dei documenti di viaggio e i dati bancari, non saremo in grado di adempiere agli obblighi contrattuali e di ospitarvi nella nostra struttura. Non utilizziamo la profilazione e le decisioni automatizzate. Le basi giuridiche per questi processi di trattamento dei dati sono: - l'adempimento dei nostri obblighi precontrattuali e contrattuali nei vostri confronti - i consensi da voi ottenuti
- gli obblighi legali, contrattuali o di altro tipo da parte nostra (ad es. diritti e obblighi di documentazione ai sensi della normativa in materia di contabilità, diritto tributario e doganale, contratti, registrazione o controversie legali) - i nostri interessi legittimi (ad es. il miglioramento del nostro servizio clienti, anche nel campo della pubblicità diretta, o la tutela dei nostri interessi legali). La durata della conservazione dipende dalla durata del nostro rapporto commerciale, dai consensi da voi forniti e dagli obblighi di conservazione e dagli obblighi legali a noi applicabili. Potete richiedere in qualsiasi momento e gratuitamente informazioni sui vostri dati personali da noi conservati. In qualità di interessati, avete anche il diritto di revoca, informazione, cancellazione, rettifica, limitazione e trasferimento dei vostri dati personali, a meno che non sussista un obbligo di conservazione da parte nostra. Nell'esercizio del vostro diritto di revoca, tutti i vostri dati saranno cancellati in modo irrevocabile, a meno che non vengano violate disposizioni di legge di ordine superiore. Per ulteriori informazioni sui vostri diritti in qualità di interessati, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@rasterhof.it. Saremo lieti di aiutarvi. Per eventuali reclami, l'autorità di controllo competente è il “Garante per la protezione dei dati personali”: Piazza di Monte Citorio n. 121 00186 ROMA, Fax: (+39) 06.69677.3785, telefono: (+39) 06.696771, e-mail: garante@gpdp.it.
Con il pagamento della caparra al momento della prenotazione, acconsento al trattamento di tutti i dati personali come sopra descritto.

Informativa sulla protezione dei dati relativi alla videosorveglianza

1. Titolare del trattamento: Albert Matzneller, Mitterstrich 2, 39040 Aldino

2. Finalità e base giuridica
La videosorveglianza viene effettuata a tutela delle persone e dei beni (vandalismo, furto, sicurezza degli ospiti e dei dipendenti).

Base giuridica: interesse legittimo del titolare del trattamento (art. 6, comma 1, lett. f GDPR). Non è necessario il consenso degli ospiti, poiché i cartelli informativi sono correttamente affissi.

3. Ambito e conservazione

Le telecamere riprendono esclusivamente le aree esterne accessibili al pubblico (ad es. ingresso, corridoi, parcheggio). Le aree private (aree interne, camere, servizi igienici) non sono sorvegliate.

Periodo di conservazione: le immagini vengono cancellate automaticamente dopo 7 giorni. Una conservazione più lunga (fino a un massimo di 7 giorni) avviene solo nei giorni festivi o su esplicita richiesta delle autorità giudiziarie o di polizia.

4. Destinatari dei dati
Le registrazioni sono accessibili solo al personale autorizzato. La trasmissione dei dati avviene esclusivamente alle autorità di sicurezza in caso di reati.

5. I vostri diritti
Avete il diritto di accesso (visione delle immagini, se siete identificabili), cancellazione (in caso di conservazione illegittima) e limitazione del trattamento.

I reclami possono essere presentati al Garante per la protezione dei dati personali.

 

Note:
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